帅康电器服务电话-帅康坚持高品质服务

帅康电器服务电话-帅康坚持高品质服务

帅康*服务热线2022已更新(2022/更新)

帅康油烟机*服务热线号码2022已更新(2022/更新)

帅康油烟机全国各服务点热线号码2022已更新(2022/更新)

通电有提示音,按功能开关无反应

检查是否有220V电源供应:用试电笔或用其它正常电器插在电源上测试。打开油烟机,如果油烟机可以正常工作,测试电源检查是否有220V电源供应。如果油烟机不能正常启动,考虑是主板损坏,公共连线断路或者分档连线断落,用试电笔测试或用新电源线修复即可。

2、按琴键开关,电机时转时不转处理

按下琴键开关能锁住,则公共连线断路,查出并重新焊好。如其中一档按下电机不能运行,应修复接点和连线。如按下琴键开关两档都锁住,应调整修理互锁弹簧。

3、电机能转动,噪声大,外壳很烫

此故障多是轴承严重缺油或磨损所致,首先拆下扇叶缓慢摇动子轴端,此时有两种现象:一是没有松动,手感很紧,此现象是严重缺油。二是有松动现象,手感间隙很大,此现象是轴承严重磨损,需更换新轴承。

4、出现漏油情况

油从烟机顶部沿后壁向下漏油,检查止回阀并重新装配,保证密封垫平整严密。位置发生倾斜,重新安装把油烟机放平。油杯安装不正确,重新装好油杯。烟机油网集油太多,机身表面集油太多出现漏油,烟机滤网和整机应定时清洁。

一、组织严密,机构建全:

1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

服务中心属销售部管理,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。

2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。

二、严格执行合同中的服务条款,售出产品*修期一年,实行“三*”,对超过*修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。

三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确*养和使用设备,预防故障的发生。

四、严格执行公司服务和管理制度:

1、服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。

产品出厂合格率,顾客满意率。

 三包认证:

用户所购买帅康公司的产品均实行三包:

1、帅康主机终身*修、配件*修一年。

2、购买我公司产品如出现质量问题,包退、包换、包修。

3、用户在操作过程中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。

声明:

1、公司产品由人民*险公司承担质量*险

2、由*技术监督总局、定点生产帅康大型企业

3、本产品通过ISO9001质量体系认证企业

4、产品提供终身*修、免费安装

5、本公司生产的产品均为节能环*帅康、如不环*、不节能、退款退货、法律公正、包赔*切损失

如何才能不上当?

??一、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修宣传。维修任何帅康,一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时,可以找到相应的帅康客服电话或到帅康大卖场的品牌专柜询问、核实正规帅康维修企业信息。

??二、在维修人员上门前,先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规,尽量不要约请这种人员上门服务。

??三、各品牌企业服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件,消费者在接受服务前要注意查验。接受服务后及时索要正规,如发现上当受骗,及时拨打举报投诉电话。

??写在后:

??面对复杂的维修市场,除了消费者需要擦亮眼睛以外,企业也要加强专业人员的培训,督促相关人员考取资格证书,提高从业人员基本水平和素质。同时,部门也要加强市场管理,扫除监管漏洞,规范相关定价统一标准,为消费者提供一个更加洁净、安全的帅康维修市场。

随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和服务至关重要。作为家电龙头企业,帅康一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日,帅康率先推出“绿色回收”行动之后,帅康进一步带来大家电“以换代修”落地新举措,解决用户维修难题,让用户换新无后顾之忧,同时推动绿色回收行动的有效实施