成都小米电视机维修全国服务热线电话(全国联保)-

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成都小米电视机维修网点

小米电视机维修流程:

步拨打热线:我们的服务遍及全市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电视产品出现了故障,请不要为此烦恼。

第二步登记预约:描述电视所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系… 方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门:我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指/定地点。

第四步检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电视的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电视的大体故障原因。

第五步确定费用:在正式排除故障之前,先报告故障因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障:如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步提供保修:从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电视再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电视提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!

服务政策:

一.服务宗旨

顾客至上、诚信为本

二.服务理念

以热情、快捷、专业的服务标准为用户全方位服务!

三.服务要求

签约地区的城市24小时内服务到位,边远地区预约服务。

四.保修政策

公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行(非认可的VIP保修卡,公司不保修)。

五.免费保修规定

1.产品保修期自购机之日起开始计算。在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。

2.对于降价销售的商品机(以发票为准),不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。

3.异地购机或网络销售的电视产品,用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。

六.不属于保修情况

1.按*新《三保法》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:

◆消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

◆非承担三包修理者拆动造成损坏的。

◆无三包凭证及有效发票的。

◆三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

◆因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。

在“三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。

2.以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:

◆无法出示购货发票或者有效保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。

◆在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。

◆未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。

◆非本公司所制造的产品而引起的故障。

◆消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。

◆一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。

◆由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的损坏和故障。