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华帝热水器客服咨询报修——〔中山24小时服务热线电话〕统一客服中心

热水器服务量加大;服务热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

品质是品牌的基础,一直以来华帝以坚守产品品质为*生命线,尤其在2007年牵手中国航天事业,成为中国燃气具行业*的中国航天事业合作伙伴起,万和通过借鉴中国航天企业的*经验,引入航天质量管理理念,以“严谨务实、勇于攀登”的航天精神探求高品质、高标准,积极推行 “技术归零、管理归零”的双向管理,实现产品质量的双重保证。“品质零缺陷,标准航天级”成为万和人守护品质,精工制造的管理法则。

凭借高端品质制造,以及创新技术带来的*体验,华帝的业绩不断上涨,2016上半年,万和实现营业收入23.79亿元,较去年同期增长12.07%;营业利润2.66亿元,增长12.08%,净利润2.3亿元,同比增加14.65%,在市场竞争中占据领导地位。卢宇聪表示,业绩增长的动力主要来源于燃气热水器尤其是高端产品的销售拉动,未来华帝将重点拓展智能和高端产品。

华帝电器服务承诺:

华帝电器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。 服务承诺:

1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华帝来做

2、随叫随到,到了就好

3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

 四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

 五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

 一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它华帝家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

华帝深谙技术创新的重要性,秉持着“产量是表象,质量是根本”的原则,坚持自主研发产品,全面提升产品竞争力。

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