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万和热水器西安联保中心

西安万和产品-经我中心维修过的机器,在保修期内,我中心负责免费保修

     万和以“燃气具*”为品牌定位,生产万和燃气热水器、万和燃气灶具、万和燃气壁挂炉、万和燃气烧烤炉、万和燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、万和消毒碗柜、万和吸油烟机、万和净水器等厨卫电器产品,以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。万和生产总面积达100万平方米,分布在四大生产基地,年产能达1500多万台。
     万和集团1996年正式进入全国市场,并于同年在北京设立代表处,凭借其强大的品牌效应,卓越的性价比,以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩.壁挂炉销售量高居国内榜首。

     万和热水器市场占有率连续八年位居全国*,消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名,燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列;国外市场,万和热水器和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位,和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。

   

    服务公司在家电维修服务行业一直处于*地位,主导着家电维修服务业的发展,我们的理念:客户是我们维修人的衣食父母!在如此激烈的市场竞争中,我们深知:只有精湛的 技术与良好的服务相结合,才能为广大的用户所接受,才能创造出名牌企业形象

    公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心   企业精神:开拓、创新、求实、进取   企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉   企业目标:创*品牌   ,服务热线24小时有人值班,十分钟响应
   
    我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答 ,维修服务公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,制定了全面的服务规范,服务承诺等


    尊敬的用户,不论您有何种维修需求,只要您拨打一个我们的24小时统一维修热线:剩下的事情由我们来做,公司自成立以来,不断吸收现代管理企业的*经验,拥有对应于电器的各个分类的高等技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力


   西安维修公司拥有*的检测设备,技术实力雄厚,并且拥有60多名维修、安装专业人员,他们经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗,【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】  ,承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修
 


   我们承诺:以质量和价格维护,真诚真诚服务,让用户购买放心,使用满意.. ,人才理念:“唯才是用”! 市场理念:“运筹信息之中,决胜千里之外”! 发展理念:“百尺竿头更进一步”! 科技理念:“日新月异”! 工作理念:“不达目的不休息”!        
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1严格按照服务*以操作规程服务制度,保证服务质量, 配件质量关杜绝伪劣配件及报废配件的使用

2车间及前台接待人员节假日不休,保证用户随到随修建立服务文档

3是外地客户,远程故障判断技术故障解答, 外地客户自行送修的,我们会加急为您解决机器排除故障力求*快完成任务,

4经我中心维修的机子,一律保修半年,在保修期内,如有雷同的故障,或者是更换的配件出现故障,我中心负责免费返修

5五 建立回访制度定期对我公司服务过的机子, 以及使用情况及实的进行电话回访,以保证服务质量,建立用户满意卡

西安万和“五星级”承诺:

一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。

三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。