西安康佳冰箱-冰柜客服客服维修电话-西安康佳客服

西安康佳冰箱维修中心-总部-西安康佳冰箱维修点
  西安康佳客服中心:西安维修公司有60多名持证维修人员现场维修,随时待命

 建立上门维修制度,及时成立抢修小组,可到达现场随时维修,收费管理方面进行严格执行市物价局和我自己公司服务收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费,对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的维修作业。
 
   从今年开始,康佳提出未来发展规划的“333战略服务礼仪--
用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量;
用3年左右时间从中*电行业三强中脱颖而出,成为行业*;
用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地,实现全球经营。


  秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神,以“改善人类的烹饪环境”为企业使命,始终用行动,来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念,西安维修公司,在市各区都设有维修网点,以方便客户!多年来,我们以专业的维修技术、以及维修服务的高度的责任感和合理的价格!受到了广大客户的一致好评


  我公司为客户提供“安全、优质、快捷、准确”的全面服务,同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理,在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则,以  " 我用心,你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大,以 " 诚信务实 " 的服务理念,赢取市场  回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和 社会效益

  感谢您使用我们的产品,我们将为您提供更周到和更优质的服务,如果你使用的产品出现故障或有任何疑问,请致电我们,与我们的热心为您服务;用我们的热心为您解除后顾之忧,我们的客服代表会给您专业的建议和解答


  严格控制配件质量,杜绝假冒伪劣配件和废旧配件的使用,*规范的服务、*专业的技术、*合理的收费。员工技术过硬、素质高、态度热情、热爱本职工作。公司检测设备*,技术实力雄厚。上门服务,以“不修好不收费”为宗旨。自成立以来,就不断的总结经验、完善自我,致力于务实、创新求发展的经营理念

  维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的服务,让千万家庭满意”的感觉更好,西安  成立于2009年,自成立以来紧紧围绕 " 专业化 " 的服务标准,以 " 我用心,你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大,以 " 诚信务实 " 的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益

康佳维修人员上门服务章程:
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。

2服务人员必须穿着康佳空调工作服,佩戴康佳空调客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。

3到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“康佳空调客户服务证”。

4服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。

5在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。

6在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。

7服务完毕后应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意后,在安装或维修单上签字。

8服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。

9在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。

10服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。

11服务完毕告别时,要使用告别语:“谢谢使用康佳空调,如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。

下列情况不实行三包,但实施“有偿服务”,维修点可参照康佳冰箱客户服务部制订收费标准,实行收费修理。

1、用户因使用、维修、保管不当造成损坏的;
2、非我公司安装、维修点安装、拆动和维修造成的;
3、无包修卡和三包凭证;
4、包修卡与产品编号不符和涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害造成损坏的;
6、超出包修期的产品;
7、企业或经销商已注明作降价处理的“处理品”,“内销品”;
8、改变家用空调使用性质的,非配套使用的产品和部件。