西安百得热水器客服-百得热水器全国联保快速上门电话
百得热水器节能减排,低耗环保!节约点滴能源,造福千秋万代!使用节电产品,倡导绿色消费,不断超越,快速发展。
西安百得热水器从心开始关注顾客,关注顾客的真正需求,解决顾客心中的疑问,成为顾客正确使用产品的好帮手,让顾客买得放心、用的放心、服务省心。
服务范围: 西安区及周边。 及附近等辖区均设有维修服务网点。
(总部)统一维修中心点维修网点全天候、全天时服务。
只要您拨打公司24小时维修热线,本公司将*时间竭诚为您服务!
西安百得热水器维修中心服务承诺:
1 、 无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达地点。
2 、 我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;专业的维修和细腻的服务。
3 、 免费热线24小时客服值班,5分钟内做出维修回应。
4 、 维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5 、 抢修小组,可随时到现场抢修,以尽快速度到达可户地点。
6 、 提供服务,收取少量上门费(事先商议)。
7 、 实行“先检查故障,再报所需费用,然后维修排除”的维修政策。
8 、 故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费。
9 、 在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10 、 在维修作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
11 、 在收费方面制定了严格的维修收费标准,并严格执行。决不夸大故障绝不乱收费。
12 、 在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
13、 在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
14、 我们维修服务范围已经覆盖到了城市的每一个角落,市内30分钟服务到位
15、 24小时免费热线用户来电咨询,统一派单综合管理以确保广大用户的权益,经我们维修的电器一律根据*“三包”实行保修 ,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我们负责返修。
16, 按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
17, 严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
18, 服务热线24小时有人值班,30分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
19, 收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
20, 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的电器排除故障,争取当天完成维修。
21, 经我中心 维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
22, 客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
23, 建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表3
24, 对客户公布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
