西安先科客服维修-先科热水器|全市联保|客服维修电话

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西安先科产品-始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,同时有来自原厂服务技师与工程师的加入,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感

      先科以“燃气具*”为品牌定位,生产燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜、吸油烟机、净水器等厨卫电器产品,以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。先科生产总面积达100万平方米,分布在四大生产基地,年产能达1500多万台。
      先科集团1996年正式进入全国市场,并于同年在北京设立代表处,凭借其强大的品牌效应,卓越的性价比,以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩.壁挂炉销售量高居国内榜首。

      先科热水器市场占有率连续八年位居全国*,消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名,燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列;国外市场,先科热水器和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位,和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。

     

     公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心   ,好生活从西安开始。  

     我们的承诺:收费价格*,服务质量*,快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务

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     只要您拨打公司 24 小时报修热线,本公司将竭诚为您服务。   , 完善规范:标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量


     公司从每一个细节给用户体贴与关爱,为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活,我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答

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    我们的理念:客户是我们维修人的衣食父母!在如此激烈的市场竞争中,我们深知:只有精湛的 技术与良好的服务相结合,才能为广大的用户所接受,才能创造出名牌企业形象,西安维修服务中心不求利润,只是为了更好的全天为您服务
   


    经我中心修理的机器一概实施保修,保修期为 12 个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修 ,客户在我中间修理过机器的,修理费半价待遇 ,管理上,公司采取多元化 管理模式,维修资料齐全、客户资料完备,提供每户回访服务。同时,本公司与电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系,承担一些优质产品的保修、维修业务

   


    维修,不打火,不过气,报警灯亮,漏气,漏水,漏电等,在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的服务体系  ,解决了用户的后顾之优,不断提高服务质量,提高了产品质量的可信度

只要您拨打一个电话,我们将以*快的速度上门,为你解决维修方面的问题,
1严格按照服务*以操作规程服务制度,保证服务质量, 配件质量关杜绝伪劣配件及报废配件的使用

2车间及前台接待人员节假日不休,保证用户随到随修建立服务文档

3是外地客户,远程故障判断技术故障解答, 外地客户自行送修的,我们会加急为您解决机器排除故障力求*快完成任务,

4经我中心维修的机子,一律保修半年,在保修期内,如有雷同的故障,或者是更换的配件出现故障,我中心负责免费返修

5五 建立回访制度定期对我公司服务过的机子, 以及使用情况及实的进行电话回访,以保证服务质量,建立用户满意卡

西安先科“五星级”承诺:

一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。

三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。  

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