西安万和热水器24小时服务电话-西安万和热水器客服维修电话

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万和西安客服-二十多年的风风雨雨,  西安维修站已经写了辉煌的历史

万和集团,从家电起步、逐步转型装备制造并进行全球研发生产布局 。万和将不断深化转型,勇于改变,紧抓机遇,追求新的增长,通过“一个体系、一个标准”的践行,围绕业务战略、互联网战略 、全球化战略三条战略主线 , 由单一产品的制造商转向提供系统集成服务方案商,实现商业模式创新。


    严格要求按照维修*及操作技术规程维修,确保维修服务质量,我公司为客户提供“安全、优质、快捷、准确”的全面服务,同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理,在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则


    服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题,主要部件欧洲原装进口,配置,品质。, 公司的目标:开拓市场,争创*;公司的精神:敬业公司,奋力拼搏; 公司的文化:团结奋进,共创未来;公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献

   对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的维修作业。 ,维修工作人员不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧!,

西安万和热水器维修

    开放--面向未来,胸怀宽广,承认差距,博采众长,大胆用人,诚信包容,积极学习,勇于尝试,10年专业维修经验,各类故障都经历过,工作人员都具有两年以上维修经验,部分来自生产厂商,拥有多年家用和商用专业安装,维修经验和资质熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意识

    公司宗旨:服务*,质量*,规范操作,优惠收费的举措赢得了西安市千家万户居民、企事业单位的认可和好评,提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品原理以及使用规范

    西安“五级”承诺:一不漏记录客户来电;一不漏解决客户问题;一不漏回复问题处理结果.. 不要错过问题,不要错过细节,以“用户至上,精益求精”服务精神,始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值,秉承“永不满足现状,为消费者及利益共同体创造价值”的经营理念,不断超越,快速发展

    您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访,多年来公司专门从事维修,服务维修等业务


西安万和产品维修服务承诺:    

1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。  

2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  

3服务热线24小时有人接听,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。  

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。  

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。  

6经我们      万和    服务中心维修过的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。    

万和热水器三包政策:

(一)不能保?证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;

(二)保持销售产品的质量;

(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

万和应履行的义务

(一)承担修理服务业务;

(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;

(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;

(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

消费者应履行的义务

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;

(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。