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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创的品牌
服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。本着“用心服务全心全意”的宗旨,严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用,严格按照服务*及操作规程维修,保质保量完成服务任务。
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服务规范化:维修师傅入职前通过严格专业技术把关,还要进行文化制度培训、考核后上岗,不仅统一服装、证照、工具箱(袋)、单据等,而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。
收费合理化:在科学的管理下,有专门的材料库,信息网络化使公司更加有优势,明码实价,杜绝乱收费现象。
展望未来,家电维修有限公司将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命,奉承“整合社会资源 合作共赢 满足顾客需求 至真至诚”核心价值观,全力开创“家用电器维修服务品牌”。
1、企业使命:为家电维修行业规范化而努力。
2、服务目标:服务。服务是的产品,顾客的满意是服务的*目标。
3、核心价值观:整合社会资源 合作共赢 满足顾客需求 至真至诚。
4、企业愿景:创家用电器维修服务品牌。
5、“三化”战略:管理科学化、服务规范化、收费合理化。
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