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1.严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。

2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。

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随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的空调,随着用户的增加空调维修

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重庆先科服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精

神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续

多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,服务本身同时也是一种促销手段 。在跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售 

后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率 ,提高推销工作的效率及效益。我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。 

重庆先科空调维修服务承诺:

(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修

制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机

器排除故障,力求当天完成维修。

(6)经我中心(重庆先科空调维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出

现问题,我中心负责返修。

先科服务目标:0缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心

先科维修) 驻重庆办事处报修受理 

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 

①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 

②非先科电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的); 

③无包修凭证或购买凭证的; 

④凭证、包修凭证不符或涂改的; 

⑤因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 

⑥品、已超过包修期的产品。 

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