极氪 001 车主被锁车内 10 分钟？极氪官方回应：机械解锁功能正常

5 月 27 日消息,针对此前“极氪 001 车主称被锁车内 10 分钟打不开门”的报道,极氪汽车今日进行了官方回应。

极氪汽车回应原文:

不少极氪的用户反馈关于一台极氪 22 款极氪 001 内部打不开车门的视频在互联网流传,经调查,该用户在 5 月 24 日遇到电子锁解锁后,无法从车内打开车门的情况。

车辆到店后,我们检查发现车内机械解锁功能正常,为彻底消除隐患,需要进一步检查电子解锁功能时,用户并未接受拆解检查,所以无法准确确认事情真相。

极氪 001 车辆除电子解锁外,也设计了机械解锁功能,只要将车门内拉手拉到底,并同步推动车门,就能触发机械解锁开门,无论是电动自动门还是手动门,内机械拉手拉到底均可以打开车门。

我们已安排技术人员前往用户所在地,会尽力与用户做好沟通,解决用户的车辆问题。也请在不明真相,也不了解极氪 001 车型具体功能配置的情况下不要误传信息,误导消费者,造成不良影响。