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随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的智能锁,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便! VOC全系列产品提供设计安装方案服务,在规定范围内提供安装服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。
VOC维修电话(统一)故障报修服务
服务中心热线:400-070-6658全市(24小时)热线电话咨询,全市统一安排; 您报修后在10分钟内响应,
(VOC维修服务目标:服务质量第 一、顾客利益第 一)
(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
(服务承诺):顾客至上,服务周到,诚信服务。
【服务作风】:快捷服务是我们的工作作风。
【服务理念】:客户的满意是我们*的骄傲。
服务目标:服务零缺陷,客户*满意。
VOC指纹锁维修(维修,咨询)
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需20分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)进行回访、询问产品使用情况与收费明细。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!
维修服务承诺:
1、经我中心维修的机器一律实行报修,在报修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修,严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修,建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户满意
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务
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