太原海信冰箱维修网点丨服务

海信冰箱维修网点丨服务              

我们拥有严格的管理制度,*的服务质量,拥有几十名专业的维修技师,*的检测设备,良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的*技师,我们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户;有来自国内外众多原服务技师与工程师的加入,提高了服务及维修质量和维修效率,只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务!

海信冰箱的报修流程:  

 1、拔打客户服务400电话(海信冰箱维修中心)进行报修,简单描述产品故障及现象。

   2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

   3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。

   4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。

   5、客服人员进行电话回访。

海信冰箱维修服务法则:

{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务电话

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!XVFGBHG

2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!

3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作!

维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

客户须知(上门费50+配件费+维修费=总费用)

4、服务后工程师会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

“尽心尽力、尽善尽美”是海信品牌冰箱维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的服务。正如海信冰箱维修中心上海海信冰箱维修中心一样,始终坚持不懈,从不放弃,从不气馁。在困难面前砥砺前行,在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取,勇敢突破,享受每一份属于自己的成功,也细细品味一路以来的挫折和艰辛。海信冰箱维修中心多年专业服务经验, 服务网点达300多家,2500名专业服务工程师随时待命,维修人员都有劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。提供维修、保养一站式,为客户带去-专业、-全面的指导和保障,全程全天候贴心管家服务。海信冰箱无论是现在还是将来,都将成为家用电器文化的领路者。让您分分钟进入空间!服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。在服务工作中我们不断总结,不断服务,不断加强工作力度,逐步形成一套优质安全完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,增加产品的可信度。