徐州海信空调维修电话全国400客服热线

中央空调维修服务流程

1、通过电话维修师了解电器现状,确定原因、故障;

2、一般问题维修师会指导您自己排除,不能解决的,是否报修;

3、如报修,我们登记电器型号、维修地址、联系方式等,然后检测、报价;

4、如达成合作,开始完成维修工作,您验收,合格,我们备档。

欢迎您提出宝贵的意见与建议!

中央空调服务理念:

客户客户的满意是度量我们工作成绩*重要的标尺

员工*重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长

质量服务质量是发展的生命线

品牌面对客户服务的一面明镜

市场寻找、开拓*适合我们的市场并力争取得*占有率

管理一切经营活动的基本方针,高效率、专业化、规模化

时间就是效益,为客户节约时间却是一种服务

仪容衣着整洁、修饰大方、精神饱满

工作为解决客户的烦恼而时刻准备着

电话通向市场的必经之路,沟通拉近距离

开会准时到场、认真记录、积极参与

口号以诚信谋发展靠技术求生存

宗旨提供良好的服务与建立诚挚的信誉

荣誉服务让客户感动是我们是我们至高无上荣誉!

中央空调总部维修服务网点流程

  一、拨打中央空调网点维修服务热线

当您的出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供服务,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

二、服务检查

我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。

三、预算维修费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区免收服务费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。

四、维修排除故障

如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验收一下,直到您认为满意为止。

五、提供修后保障

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)