科龙空调电话-全国统一热线400受理客服中心

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     保证用户的随时报修,{经营理念}质量是发展的基石,顾客满意100分是我们的服务目标,建立修理准则,经营连锁化、管理统一化、服务品牌化,向用户调查满意度,争取当天完成修理,可随时抵达现场抢修,你们的满意是我们的服务目标、合作愉快!,谢谢你们接纳才会有我们,创造新的价值维修服务中心,为打造产品维修行业品牌 。本着誉至上、至诚至、开拓、发展、争创、以为本、以质求的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更的到家服务,提高本中心的形象与荣誉,不仅制定了的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话网上反馈专栏。

 本维修服务中心所有员工均身穿统一的工作服,佩戴工作证,都有公司统一的维修单,报价单,先报价后维修,所修配件均有三个月,半年,一年等不同的保修期。技术人员在维修的过程中耐心详细的讲解维修的原理及保养常识。老客户及大客户维修及销售价格有优惠,欢迎相关单位及个人来电咨询,监督我们的工作并为我们提出您宝贵的意见与建议。


 品质就是我们的生命,维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!




 选择我们的理由

(1)市区上门仅需30分钟。


(2)服务公开;故障公开;价格公开。


(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。


(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。


(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。


(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。


(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。


(8)服务都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。 

为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。


温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:


1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3无包修凭证或有效购买凭证的;

4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6处理品、已超过包修期的产品。

空调常见故障维修分析




1、不制冷

原因分析:上门检查空调在刚开机时制冷正常,约25分钟后空调压力、电流降低,用户反应此空调曾换过压缩机,因此排除压缩机本身故障。由于开机25分钟内制冷基本正常,因此初步分析可能为系统脏堵或冰堵,打开室外机顶板,观察发现毛细管出口处结霜,用打火机烤结霜处,压力电流恢复正常,判断为系统冰堵,后经了解为更换压缩机时正好下雨,有水份进入系统。

解决措施:将制冷剂回收到室外机,在外机低压管处加装干燥过滤器,重新排空开机运行,直至冰堵完全消除,拆掉干燥过滤器,开机制冷效果正常。


经验总结:维修人员在对系统进行维修时要避免系统进水,否则容易形成冰堵。在判断是冰堵还是脏堵时可以观察外机毛细管处,若结霜的位置是从毛细管进口处开始,则为脏堵,若是从毛细管出口处开始则为冰堵。

2、制冷效果差

原因分析:上门开机检查,机器能正常运转,检查室内机过滤网及换热器、室外机换热器都比较干净不会影响到制冷效果。查室内外风机电容及各项参

3、开机跳闸

原因分析:开机一启动即跳闸,单独试内机运行正常,因此判断故障在室外机。打开外机机壳检查电源线L、N线两端电阻为∞,确定两线无短路或对地短路现象,然后逐一检查室外机器件,当检查到压缩机电容时,发现该电容击穿短路。

解决措施:更换压缩机电容,试机正常。

经验总结:空调压缩机启动即跳闸的情况,首先应检查电源L和N线是否短路,再确认是室内还是室外问题,继续检查内、外机元器件是否存在短路现象。

4、停机频繁,效果差

原因分析:该空调安装一年多,使用地为一餐馆,电源220伏,用户反映空调工作一段时间后,一会儿制冷一会不制冷,不能正常工作,上门检查压力为5Kg,电流为12.5A,怀疑冷凝器太脏,清洗冷凝器后故障未排除,观察室外机发现空调工作时外风扇电机转速慢,工作30分钟外风机停,压缩机电流上升停机,此时检查风扇电机绕组开路,电机外壳很烫,待电机冷却后测量绕组阻值正常,判断风机电容坏。

解决措施:更换风机和电容,试机工作正常。

经验总结:根据检测可以断定:由于风扇电容失效造成风机保护,风机停转后系统散热不良,致使压机过流停压机,三分钟后压机再启动,如此反复,造成频繁开停,由此故障可以看出,有些故障产生的原因是多方面的,是电控与系统相互影响产生的,因此,在维修时要认真细致地检测观察,避免走弯路。

5、开机无反映

原因分析:根据故障分析,首先检查电源,有220V输入,排除电源问题,测量电源插头L、N电阻为无穷大,可能保险丝烧坏或变压器烧坏,打开室内机面板检查主板检查,保险丝良好,测量变压器时,发现初级断路。

解决措施:更换变压器,试机正常,故障排除。

经验总结:在维修时如遇整机上电无反应,应先从电源电路着手,这样快捷而准确查出故障所在。

6、不制热

原因分析:开机制热,外风机转,压机不转,四通阀吸合,测内板四通阀继电器输出,测交流接触器供电正常,强制按下交流接触器,压缩机起动,再测交流接触器线圈巳断路。

解决措施:更换交流接触器试机正常。

经验总结:不制热如果内机供电正常,外风机、四通阀吸合正常,压缩机不动作,应首先查接触器是否吸合,线圈阻值是否正常,然后再查压缩机问题,交流接触器损坏一般都为线圈烧、触点松动、脏、烧焦等。

7、试机不制冷

因分析:上电开机,内机工作正常,观察外机,压机启动时发出“嗡”声,不能正常启动,测电压由230伏降为138伏,压机保护,认定电源有问题,查用户电源插座,发现装修工把接地线当零线使用,处理后试机正常。

解决措施:把地线与零线接对

经验总结:安装时一定要用N端接零线,不能用接地线代替,地线与零线接反,还可能造成空气开关跳闸,新装机出现此问题时要重点检查电源,有时电源线过细,空调启动时电流大,在导线上产生大压降也会造成启动困难。除电源线问题外,空气开关大小往往也造成启动跳闸。