上海星月神防盗门维修中心-星月神[24小时]统一服务电话

上海   星月神防盗门维修中心-星月神门锁[24小时]统一客服中心

      均可为您预约时间,安排专业人员上门维修,此后您需要与工程师沟通类型、尺寸等等。

 星月神在规定范围内提供维修服务; 全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。

     公司以“贴心专业,真诚为您”为己任,积极帮助客户解决问题, 无论顾客需求在哪里,服务就跟到哪里。“一切以客户需求为中心”为宗旨,以“方便、快速、省钱、透明”为承诺,以“客户利益的*化”为目标,沟通零距离,服务更满意。统一安排;在市区只要1小时响应,郊区2小时响应,快速及时地响应服务;

 星月神服务政策及注意事项;

       服务政策上坚持五大服务保障体系,其中涵盖产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、服务体系以及培训保障体系。公司为确保每一份故障都能得到完美解决保证每位顾客都有专线工作人员进行咨询服务,同时严格根据*“三包”政策作为服务体系,并且在全国各地事务所均配有技术支持、服务人员以及MASA服务人员。各地事务所确保*时间为顾客解决问题,力争“0投诉”,通过产品自身警报功能及MASA系统能够快捷的得到答复或通过技术*进行故障排查,确保问题能够迅速解决。

     公司维修服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的社会效益。

   服务承诺:

1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训;

2、保证产品在3年内计量精度到达要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;

3、建立完善售前、售中、服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

4、24小时响应服务客户需求;

5、接到故障投诉客户电话后24小时到位为客户维修; 

 星月神服务区域范围:全国各大城市市区均可上门服务:

广州、天津、广州、深圳、广州、广州、合肥、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、广州、广州、昆山、南通、广州、扬州、南昌、广州、广州、常德、中山、郑州、杭州、广州、宜昌、广州、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、广州、宁波 、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修工程师上门服务。

全天候真诚为致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务让千万家庭“家”的感觉更好!