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一看你这个问题,就知道是新手小弟。如果是经验丰富老师傅,经过几年摸爬滚打各种人情事故各种故障都了然于心,处理起来一定是得心应手,恰到好处,也会非常到位,不会再有这样的疑问。我在上一篇‘杂谈二’已经和大家讨论过维

修收费的几项标准,如果朋友能够看到,相信你也会有所了解!不过就网友提出的这个问题还是有必要再重提一下----维修电器时,不换零件到底该不该收费?

  答案是肯定的:该收!至于怎么收费,这里面还有很多问题,需要自己在实践中慢慢地把握灵活运用。如果你是上门维修,路比较远,到客户家检查了故障电器,通过检修、调整,电器不需要更换零件就能正常工作的,这种情况下收费就对照咱们谈到的几项收费标准‘上门服务费+检查费+手工费’就可以。 比如:你接到报修电话到客户家修一台液晶电视,如果客户家的液晶电视是因为出问题了,亮度或者色差或误操作,你通过进入总线调整数据,电视机又能正常工作了,这时你可以告诉客户:虽然没有更换零件,但还是需要收取一定的费用,包括路费10元+手工费20元+检查费30元,总共60元。相信经过你这么一解释,又在合理的范围内,客户也不会有什么疑义的。还有一种情况就是:这次维修的是自己的老客户,你通过调整电器又能正常使用了,你也可以灵活的酌情处理,为了增加自己的口碑可以少收费或不收费,这些都是人之常情!