广州菲尔普森空气能热水器服务电话-菲尔普森预约维修客服

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一、全城各区均有分点,就近安排师傅上门

二、上门师傅着统一服装,持工作证及收费手册上门服务

广州菲尔普森空气能热水器维修、清洗 、价格优惠、从客户的角度出发,为客户提供,高质量,低价格,及时快捷的服务。

安排客服人员定期回访!广州菲尔普森总部,广州菲尔普森空气能热水器咨询维修电话等,在广州知名度很高,主导菲尔普森维修行业,针对菲尔普森空气能热水器有着一套完善的维修服务,全区均有网点,欢迎拨打24小时服务电话。

广州菲尔普森空气能热水器安装服务上门维修规范

承诺五:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。

承诺六:配件故障3个月内出现相同故障,免费再次维修。

我们的服务宗旨:修不好,不收费,服务0缺限,客户的满意,就是我们工作的标准,服务制度。

三、工程师接单后根据情况市内30分钟上门服务

1.   受理查询广州需求安装信息

2.   服务形象:穿菲尔普森形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象

3.   进门前,服务人员自我介绍并出示#服务证#,征得用户同意后,穿鞋套进门服务

4.   安装前,服务人员需校对是否与使用场所相匹配

5.   与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,**终确定安装位置

6.   收费项目应向用户出示厂家#消费明白卡#

7.   安装完毕,服务人员应用沫布将广州清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还

8.   安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法

9.   服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打统一客服热线

10.  服务人员取出#广州维修记录单#填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有统一客服热线