格力热水器24小时服务热线-全国统一客服中心

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格力热水器24小时服务:400-808-2608

在方便开机的情况下,我们会先试验一下产品的故障,以便对症排除故障

维修工程师经过测试和排查,检查出产品的大体故障原因。

格力热水器维修服务说明:

1.时间(周一至周日 8:00-21:00)

2.接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)

3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。

4.穿着工作服,持工作和收费手册。

服务流程:

1、拨打:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的格力热水器出现了 故障,请不要为此烦恼。拨打格力热水器电话: 即刻解决烦恼!

2、报修格力热水器故障:描述格力热水器所出的故障,以便派出人选去解决您的烦恼。您需要描述格力热水器的种类、型号、故障现象,以及您的联系和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。

3、应约:我们会按照预约的时间,准时到达。在方便开机的情况下,我们会先试验一下热水器的故障,以便对症排除故障。热水器维修工程师经过和排查,检查出热水器的大体故障原因。

4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障排除。在故障排除之后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。

6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的和投诉电话。

7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

8、结束服务:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。