自成立以来,始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的*直接的方式。所以,奥田集成灶很早便着手整合服务体系,建立一个全国性的服务平台,力图在行业规范性和保障性方面不断突破。2011年,公司进一步将品明
为“中国高端厨电*与*”,相应的在服务上也提出了更高的要求,服务不仅要有技术含量,还要有“文化”内涵。在这样的背景下,我们提出了“至诚服务”战略,这是一套文化驱动的全方位服务体系,倡导“及时、专业、用心”,强调一个诚字。在这套体系里,服务差异化源
头是企业文化“仁、义、礼、智、信”,“诚”,是一种态度和文化,“诚”,也是对企业文化*的写照。此后,坚持推行“至诚服务”的理念,强化“高端”的品牌定位。具体来说,至诚服务贯穿售前、售中、各个环节,是以CRM系统和全国服务热线为平台,以71家服中
心,1300余家服务网点,4000余名专业服务队伍为依托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业,但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑,很容易流于表面,而我们相信文化可以改善用户的服务体验。
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选择我们的6大核心优势:
1:减少开支:每日前三名客户可减少10%的维修费用。
2:消费自由:客户对报价不满意可以选择不修,杜绝强制消费。
3:消费:所有服务都统一定价,无消费。
4:技术:20年维修经验,技术好、服务态度好。
5:快捷服务:1分钟报修,3分钟回复,30分钟上门维修。
6:上门服务:服务不满意,免费派人重新上门服务
一、拨打奥田集成灶维修服务热线
当您的奥田集成灶维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址
和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供服务。*,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
二、检查
我们会按照预约的服务时间,准时的到达地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
三、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
四:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
五:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
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集成灶虽然有很多的优点,是很多家庭的不二之选。但是一样东西使用久了难免会有故障,集成灶也不例外。那么下面优可达小编就为大家总结了集成灶常见的故障及解决办法。
一、为什么不能正常点火?
1、点火针不点火
答:检查电源,燃烧器安装到位,点火电极与气源接触位置不对,受潮,点火针或脉冲点火器坏了。
2、机器与气源是否匹配
答:核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配(液化气钢瓶气要使用不可调减压阀)。
3、气路没有接通
答:检查燃气气源是否已接通至燃气灶具,阀门是否打开。
4、炉盖引火槽没对齐,点火针或引火槽堵塞
答:将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
5、电磁阀坏
答:检查电磁阀或更换电磁阀。
二、为什么吸油烟效果差?
1、排风管不通畅
答:检查排风管是否已变形或转弯过多,或异物堵塞,清理异物或重新调整好排风管。
2、止逆风门没有完全打开
答:检查止逆风门,或更换风门。
3、灶腔吸气口堵塞
答:灶腔吸风口是否有异物堵塞,清理异物。
4、风机风速异常
答:检查风机风速是否异常或更换电机。
三、为什么燃烧时火焰不佳?
1、路不畅通
答:检查气路管道是否有异物等,清理管道。
2、燃气质量差或燃气压力异常
答:气源压力是否异常,钢瓶中燃气即将用完,更换气瓶或与燃气公司联系。
3、燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象
答:检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象,清理即可。
4、风门没有调至*位置
答:调节风门,达到*位置为止。
奥田集成灶提醒大家:在大家选购集成灶的时候,要尽量选择品牌,质量过硬,完善的集成灶。
