广州美的空调服务电话(各区24小时网点)客服热线中心

广州美的空调服务电话(各区24小时网点)客服热线中心

【服务流程】

客户报修-故障中心登记-受理并派工-联系客户上门-上门检查故障并报价-接受报价-维修填写保修单-用户确认签名-中心回访-客户确认维修结果-进入保修。

“专业的水平、真诚的服务、质量赢市场,信誉促合作“经营方针,为广大客户服务,并同时与客户共同发展壮大,走向全世界。

广州美的空调服务的优势:技师快速上门,先议后修,收费合理,所维修的电器均有保修。

【服务准则】

1、上门维修员统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。

2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题。

3、全城服务,快速上门。

美的空调服务中心服务承诺:

(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,30分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,用户随到随修及预约上门服务。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。一律免收任何费用。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由美的空调维修中心来为您服务

【服务作风】反应快速,闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷,客户满意

我们一直以客户需求为,想客户之所想,解客户之所急,以信誉求发展,以好的服务态度及质量求生存,一切以客户满意为标准,欢迎来电咨询。