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无锡美的热水器维修服务电话|美的电器维修中心
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维修服务三个承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题第二次电话。
二个必保:保证按承诺(预约)及时服务到位,保证服务满意 。
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
维修服务宗旨:
1、严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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