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洛阳万家乐热水器服务维修网站万家乐统一报修电话

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服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心

服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

洛阳万家乐热水器维修服务承诺:

(1)严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。

(6)经我中心(洛阳电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为6个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修

(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

(8)建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表

(9)对客户公布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。