华帝电热水器24小时服务热线-全国统一中心

                华帝热水器24小时服务号码(全国统一网点)24小时客服热线

1、安装:消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜等产品,享受一次免费上门安装服务同时,需告知消费者辅材保修期,辅材费用由消费者承担。

2、维修

(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出*相关规定和华帝规定的保修期的产品。

(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《华帝厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费,并回收相关旧件。

B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。

C.同一产品30天内多次维修的,只收取一次上门费、维修费。

D.消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费。

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服务流程:

1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;

3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;

4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。