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公司服务宗旨“以人为本情系万家真诚服务”
我们向广大支持本公司的客户做出以下承诺:
一、24小时为您提供各种热水器制冷设备及系统的报修热线。
二、我方接到机组故障通知后,维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
三、在到达用户维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。
四、公司备有大量的零部件,便于客户维修时使用。供应易损零件,价格给予九折优惠,并保证是原厂零件。
五、根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。并提供热水器制冷设备运行操作人员和技术人员的培训。
(1)电视:黑屏、白屏、碎屏、不开机、没声音(无声)、没彩屏、指示灯一直闪、按键不灵、竖亮线,横亮线、无图、花屏、屏碎、灯不亮、遥控不起作用等故障。
(2)空调:空调室内外机均不能工作、不制热、不制冷、不启动、制热效果差、漏水、噪音大、开机跳闸、整机无反应、模式无法调节等故障。
(3)冰箱:不通电、不制冷、制冷差、不接冰 、噪音大、效果不好、灯不亮、冷藏室结霜、冷藏室结冰、不通电、不工作、跳闸不停机、不开机等。
(4)洗衣机:专修不进水、不漂洗、不脱水、不排水、不通电、不启动、筒不转、不漏水、甩不干、没有电源、进水不止、转不动(不转动)、报警、噪音大、震动大、关水不住、不开机等故障。
(5)热水器:热水器水不热、打不着火(打不起火)、漏水、灯不亮、跳闸、自动熄火、不加热、不通电、指示灯不亮、无法调节水温(水温不稳定)、忽冷忽热等故障。
(6)油烟机:通电启动灯亮、电机转速太慢、吸力不强、工作有异音、机体剧烈震动、油烟无法排出更换电机时是否接错线、 按键失灵、能正常工作但没显示。
(7)燃气灶:点火失败、漏气或有臭味、熄火后长时间不关气、火焰异常、火焰自动熄灭。
(8)消毒柜:紫外灯不工作、消毒时间长、紫外灯不亮或闪动、烘干效果不好、餐具发黄或柜内有异味、显示屏异常、死机。
了解维修费用明细
笔者了解到,当时家电 没有规范定价,完全由厂商 以及第三方维修点说了算,统计数据显现,大多数厂商的上门费用都是依间隔而定,通常为30至100元不等。维修费分为大修、中修、小修,报价差异大致为>200元、100元至200元、<100元。
某品牌*发布的维修收费明细表
还有有些品牌,不论坏没坏,只需拆开机器就得加收维修费。零件费用通常都是由厂商自立定价,通常处于"保密"状况,厂商之间很难进行比照。
依照这种做法,家电坏掉后,即使啥都不换,消费者都要付出100元至300元的"成本费"。因而消费者事先把报价问清楚,不要比及修完时才发现报价高得离谱。
别的,有些品牌的*上会有维修的具体阐明,消费者可作为收费参考,假如高的离谱也将有规范可依,关于换下来的配件,消费者保存下来,以便日后维权有据可依。
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