产品介绍
热水器维修客服电话
五心好评是用户对我们的评价,也是我们对每一位的要求,爱心、细心、耐心、专心、贴心是每一位维修人员必须做到的。
对于技术人员的态度要求: 1要使用礼貌用语 不得和客户发生冲突 2要耐心解释客户询问的问题 时刻铭记你是代表公司,而不是个人。注意公司形象
维修电话服务承诺:
1)对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业。
2)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理。
3)严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
4)效劳24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
5)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
7)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3/6/12个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心担任返修
8)客户在我中心修理过机器,可凭成都单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
9)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况。
服务区域:西安市雁塔区、未央区、灞桥区、碑林区、新城区、莲湖区
