产品介绍
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德意始终坚持依靠不断加大和完善的雄厚质量体系,以及性能可靠的厨电产品,
获得了越来越多用户的信任和支持;逐渐完善的销售渠道,是厨房电器*市场的信心来源,
依托渠道而建立的完善的服务体系,是厨房电器的坚实后盾。
“努力,让您满意”,这便是始终不渝的服务箴言!相信,质量与服务的并重,才称得上是真正为社会负责的企业。
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
宝鸡德意维修中心服务承诺:
1 、 无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达地点。
2 、 我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;专业的维修和细腻的服务。
3 、 免费热线24小时客服值班,5分钟内做出维修回应。
4 、 维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5 、 抢修小组,可随时到现场抢修,以尽快速度到达可户地点。
6 、 提供服务,收取少量上门费(事先商议)。
7 、 实行“先检查故障,再报所需费用,然后维修排除”的维修政策。
8 、 故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费。
9 、 在选用配件方面,严把质量关,从总部采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
德意本着信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,
以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,
为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,制定了全面的服务规范,服务承诺等,
目前,德意有专业维修工70多名,经验丰富,技术过硬,
每个员工都经过了*严格的专业培训,审批合格上岗。
德意不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,*严格的专业培训,审批合格上岗。
德意工程师不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,
同时有来自等原服务技师与工程师的加入,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。
德意始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务,并以此贡献人类,
提高人类生活质量,促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。
我们努力践行“为客户创造价值,为员工创造机会,为股东创造利润,为社会创造财富”的信念,
并为此努力不懈,奋斗不止,创造和谐的生存空间,实现伟大理想。
我们致力于成为国内家电行业的*,跻身全球家电综合实力前三强,使“德意”成为全球知名的品牌。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打德意的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的*的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
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