上海凯驰高压清洗机维修(凯驰清洗机保养及维护)

上海凯驰高压清洗机维修服务中心021-65128062德国KARCHER凯驰经销商,拥有专业的KARCHER凯驰销及维修队伍,为您提供KARCHER凯驰清洁设备专业技术支持和前服务. 

一、KARCHER本着竭诚为客户服务的宗旨,提高客户满意度及忠诚度,现就凯驰清洁设备服务及维修保养作如下规定:

客户在上海实业有限公司购买KARCHER凯驰清洁设备及其产品适用本。

凡在我司购买KARCHER凯驰清洁设备,自购机之日起(以有效合同为准)均可享有主机免费保修12个月(只限主机内零部件,人为因素,外围辅件及易损件皆不包括在保修范围内)。

保修期过后享有终生有偿维护服务。

KARCHER 销服务承诺

响应及时:根据客户的需求,销人员将在 1小时内作出响应,及时与客户沟通,了解客户要求;

实事求是:专业培训的技术人员,可免费为客户提供合理、经济的产品解决方案;

专业服务:根据客户要求及清洁状况,免费为客户提供清洁难题解决方案:

KARCHER 维修服务承诺

响应及时:技术人员接到客户维修要求后4小时内作出响应;

电话咨询及排除故障:客户在使用过程中遇到技术问题,我司技术部首先以电话,传真,电邮等方式为客户排除故障,指导检修或更换易耗件;

保修期过后享有终生有偿维护服务。

设备保修期过后,应客户要求需上门维修,从收到客户维修要求起4小时内作出响应,48小时内安排人员上门进行检修。

需更换配件的,只酌情收取维修费用及需更换的零配件成本费用。

KARCHER 零配件质量承诺

全部使用德国KARCHER凯驰原装进口零配件,完全按照零配件质量保证要求执行。

二. 如果下述任何一种情况发生,消费者将不能享受保修服务(即本保修条款不予适用)

超过保修有效期。

无保修凭证或有效发货票的,或保修凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的。

未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。

客户擅自拆开设备或交与非凯驰服务人员维修的。

产品的自然磨损而损坏的设备耗件(包括但不限于外壳、高压管、密封件、喷嘴、单向阀、柱塞、刷子、扒头、过滤器、尘袋、传动皮带、齿轮等)。

非凯驰原因造成的故障、缺陷或瑕疵,如外部电源不稳、电压过高、操作不当、搬迁、碰撞、跌落等。

产品出后运输过程中的损坏,人为因素不可抗力造成损害的,如地震、火灾等。

设备无原厂标识,或原厂标贴上的订货号、序列号与凯驰公司所提供的设备订货号、系列号不一致的。

一切未经凯驰公司许可的改版机型,客户自行改装产品。其它因客户原因造成损坏的.