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公司为您提供上门维修服务,各区市都有我们的服务网点,公司每个员工上岗前都要经过严格的培训,素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营:就近派单,快速上门检查维修24小时365天;全天候为您提供诚信,认真负责,精益求精,积极热情的服务。我们的每一位师傅都将致力于为客户提供及时 贴心的服务。
我们承诺;
1、严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修。
2、电话远程故障判断、技术故障解答。
3、严格把关配件,伪劣配件以及配件以旧当新使用。
4、维修车间人员及前台节假日不休,保证用户随到随修,随时提供上门服务。建立维修制度,时间成立抢修小组,确保可随时到达现场抢修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修3个月的政策,在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题,我们负责返修。
服务流程:
1、来电预约
2、师傅上门检查;师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
3、制定维修方案并严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修操作难度过傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
4、确定维修价格
(1)若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;(
2)若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
5、按照流程开始维修
6、客户维修满意后开具保修单建立维修档案返修:服务完成后180天内,所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障,可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。
7、电话回访
服务区域:北京,上海、天津,广州、苏州、无锡、深圳、 太仓,常州,兰州、合肥、安庆、芜湖,巢湖,福州,武汉,宜昌,上海,绵阳,西安,杭州,宁波,嘉兴,温州,南京,黄石,大庆,贵阳,张家港,九江 ,景德镇,桂林,柳州,长沙,长春市区内等等)。
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