上海长虹空调维修电话全市统一服务24小时多少

上海长虹空调服务电话:

长虹空调客户满意,24小时响应,技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。 

长虹空调坚守 “为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。长虹空调专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等。

长虹空调服务为用户提供全程无忧的服务体验:

1个准则:用户满意成为检验长虹空调服务工作的*准则;

3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

抱怨:用户对长虹空调服务的 抱怨,成为长虹空调所有服务者的共同追求。

长虹空调*服务维修电话

服务理念

细致无忧,让客户满意甚至感动!

长虹空调采用*的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统,建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话,**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念,长虹空调在全国各大中城市购买物业并建立了多个中心,在全国各地设置了1 5 0 0多个特约维修点、3 0 0 0多个特约安装点,培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今,长虹空调维修已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。

长虹空调产品十项承诺:

1、虚心听取广大客户的意见和建议,*限度满足客户在产品前、及质量上的要求。

2、为确保产品舒适方便,对接洽的每一笔业务,及时派专业维修师**维修,每个型号先制作样品,在客户试*(试用)后定样进行维修,以保证产品的适宜程度。

3、产品在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的产品流入下一道工序,杜绝一切不合格产品出厂。

4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。

5、每台产品分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。

6、免费送货上门,协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。

7、产品交付使用后,及时做好质量追踪,了解客户需求,如有不合适,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9、出产品保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的建档工作,保存订做产品的原始维修资料。

维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕

服务永无止境,维修精益求精,维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信的选择没有