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创尔特热水器维修服务电话全国服务24小时热线
树立用户满意率表3(9)对客户发布咱们,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全客户,舒心,安心放心企业精神:开拓,,求实,进取企业方针:科学管理,质量;优质服务,信誉企业目标:的品牌我公司秉承[质量为本顾客至上"的经营理念。
客户关怀中心是代表客户立场的团队,时刻为客户监督我司的服务质量。服务起始于每个电话,您只需将您的需求告诉 ,即可享受更周全的服务,无论是如何购买称心如意的产品,还是解决您在使用中遇到的问题,我们的客户服务代表均会为您想的更周到。
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五免 (市区)
全身心创造客户满意服务 开展客户沟通服务
全专业提供安装维修服务 全过程跟踪定期回访服务
全智能管理客户档案服务 全天候咨询预约上门服务 咨询 送货
安装 调试
培训
六全
全身心创造客户满意服务 开展客户沟通服务
全专业提供安装维修服务 全过程跟踪定期回访服务
全智能管理客户档案服务 全天候咨询预约上门服务
服务理念:
带走用户的烦恼,烦恼到零;
留下的真诚,真诚到永远。
服务宗旨:
用户永远是对的
服务标准:
随叫随到 一次就好 全程管家 真诚社群
服务规范:12345服务规范
{一承诺}
随叫随到, 一次就好。
{二公开}
公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,
接受用户的监督。
{三到位}
服务前安全测电,安全隐患提醒到位;
服务中通电试机,使用常识讲解到位;
服务后清理现场,产品一站通检到位。
{四不准}
不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
{五个一}
递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。
十要十不准
{十要}
(1)工作作风要迅速;
(2)言谈举止要文明;
(3)服装鞋帽要整洁;
(4)上门服务要准时;
(5)安装服务要致谢;
(6)维修服务要道歉;
(7)咨询服务要微笑;
(8)解决问题要;
(9)对待用户要真诚;
(10)爱护企业要同心。
{十不准}
(1)不准拒绝服务;
(2)不准违规操作;
(3)不准无证上岗;
(4)不准上门延误;
(5)不准乱讲禁语;
(6)不准态度恶劣;
(7)不准过度营销;
(8)不准推诿扯皮;
(9)不准违规收费;
(10)不准弄虚作假。
1+5成套服务:
1:服务一次就好
5:五项标准,服务到位:
(1)安全测电到位:服务前家庭安全测电并提醒讲解到位;
(2)讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用;
(3)一站通检到位:对用户家其他产品进行通检;
(4)全程服务到位:为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务;
(5)现场清理到位:服务完毕将服务现场清理干净。
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器运行3秒左右停机是什么原因引起的呢,该从哪方面下手呢,下面故障代码网就为分享一。哪里说的不对还请指教。报修流程一.拨打服务电话二.报修电器故障三.预约服务时间四.应约上门检查五.预报所需费用六.填写保修凭单服务项目维修电话服务电话维修电话服务电话维修电话服务电话资讯与达成战略合作中央维修的误区和基本知识公司概况新品家电展销月今天启动吹强优惠...输液管爆裂换机需签“免...推荐产品维修维修维修中心维修中心公司介绍是集团和上海电气实业有限公司共同出资组。作为在全球的四大生产基地之一,也是在的生产基地。以的技术和人性化的高品质产品领。致力于为人类创造更舒适的生活环境,开发了从家用到商用的系列。 开发了从家用到商用的系列产,正在以出色的技术和卓越的性能,成为业界值得信赖的品牌,有限公司是制冷系统(集团)和委托在设立的全资子公司,秉承的经营理念和传统,并结合市场,致力于为用户量身定制多方位一体化解决方案。
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