西安老板热水器维修全市统一24小时服务电话

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西安老板热水器维修全市统一24小时服务电话

服务承诺:作为专业的一类维修服务企业,本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面广、设备*、管理经验丰富,而且特别注重服务质量、服务意识等方面。首先,在服务意识培训方面,教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。

除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:

1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

3、接到维修服务电话之日起,市内24小时郊区48小时维修人员到位。

欢迎广大用户及有关部门领导监督工作,如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题,请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。

对客户服务的目标:

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

拥有优良的服务品质,更注重完善的服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。

服务流程:1、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。

2、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的服务。

3、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。

4、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。

5、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。

西安老板热水器服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

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