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    万家乐集团是一家集热水器、 暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)  的科技集团。万家乐集团提供多元化的产品和服务,包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务、以家用空调、供暖及通风系统的暖通空调业务

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     西安万家乐始终坚持依靠不断加大和完善的雄厚质量体系,以及性能可靠的厨电产品,获得了越来越多用户的信任和支持;逐渐完善的销售渠道,是厨房电器*市场的信心来源,依托渠道而建立的完善的服务体系,是厨房电器的坚实后盾,严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量  


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     西安万家乐以确保售前,售中,服务为宗旨,不断优化维修站内部管理,增强员工服务意识,用心服务.. 全面贯彻创优服务,做成熟品牌的企业方针,未来,本企业将继续致力于不断改善和提升人类的烹饪环境,把中国悠久的饮食文化与*的科学技术相结合,让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪

  
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     五免、五满意服务:五免服务:免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访。五满意:服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意,积极强化服务信息化、网络化、规范化、系统化的方向,向现代化的*电器维修、服务企业发展

万家乐热水器三包责任范围:

消费者购买的万家乐产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。

万家乐热水器三包责任时间规定
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。
        2 、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。整机保修一年。在“三包”有效期内修理三次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。