西安空调维修-西安奥克斯空调（24小时服务）受理热线电话

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  西安奥克斯客服中心:好生活从西安开始。  

 公司始终坚持依靠不断加大和完善的雄厚质量体系,以及性能可靠的厨电产品,获得了越来越多用户的信任和支持;逐渐完善的销售渠道,是厨房电器*市场的信心来源,依托渠道而建立的完善的服务体系,是厨房电器的坚实后盾,我们会根据你的门安排约定的时间准时*近的服务维修网点
 
   从今年开始,奥克斯提出未来发展规划的“333战略服务礼仪--
用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量;
用3年左右时间从中*电行业三强中脱颖而出,成为行业*;
用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地,实现全球经营。


  以  " 我用心,你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大,以 " 诚信务实 " 的服务理念,赢取市场  回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和 社会效益,您的反馈服务信息将同步到客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访


  是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电维修公司,秉承以“服务创造价值”的理念,企业精神:“开拓、创新、求实、进取”! 企业方针:“科学管理、质量*;优质服务、信誉*”!

  企业目标:“创*的品牌”! 员工宗旨:“做*的员工”!  服务宗旨:“您的满意,我的追求”! ,我们 拥有一批充满活力和责任的维修人,我们拥有专业的团队,促进双赢,善于学习,敢于创新,真诚服务,确保能更快的时间,更完美的性能,更有限的满足用户的应用需求..


  尊敬的用户,不论您有任何服务需求,只要您拨打 西安24小时统一维修服务中心热线:剩下的事情由我们来做,西安维修技术服务管理中心,不求利润有多少,只求服务企业更好,全天为您服务

  提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过,服务会主动向您讲解产品使用常识,指导您使用

奥克斯维修人员上门服务章程:
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。

2服务人员必须穿着奥克斯空调工作服,佩戴奥克斯空调客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。

3到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“奥克斯空调客户服务证”。

4服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。

5在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。

6在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。

7服务完毕后应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意后,在安装或维修单上签字。

8服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。

9在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。

10服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。

11服务完毕告别时,要使用告别语:“谢谢使用奥克斯空调,如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。

下列情况不实行三包,但实施“有偿服务”,维修点可参照奥克斯空调客户服务部制订收费标准,实行收费修理。

1、用户因使用、维修、保管不当造成损坏的;
2、非我公司安装、维修点安装、拆动和维修造成的;
3、无包修卡和三包凭证;
4、包修卡与产品编号不符和涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害造成损坏的;
6、超出包修期的产品;
7、企业或经销商已注明作降价处理的“处理品”,“内销品”;
8、改变家用空调使用性质的,非配套使用的产品和部件。
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