郑州科龙空调维修网点服务电话-全市联保

郑州科龙空调维修点-科龙空调服务电话

【郑州科龙空调维修】服务中心【免费上门】为科龙(KELON)用户提供完善的科龙空调维修服务.科龙空调维修电话,科龙空调服务电话24小时随时接受用户报修,科龙空调服务中心多年郑州科龙空调维修经验,解决科龙空调不制冷,不制热,不遥控,不开机,跳闸等故障
   科龙电器股份有限公司是中国*的白电产品制造企业之一,创立于1984年,总部位于中国广东顺德,主要生产冰箱、空调、冷柜和洗衣机等系列产品。1996年和1999年,公司股票分别在香港和深圳两地发行上市。

感谢您购买科龙空调产品,本着对您负责的精神,并为了确保我们向您提供优质的服务,现对您所享受的保修事宜作如下说明:1. 您在购机时,应要求经销商在购机发票上填写以下内容:型号、机身编号、购机日期及购买商场,并盖经销商的有效专用公章。2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后,寄回我公司。3. 当空调出现故障后,请您务必与我公司联系。为确保您的权益,请拨打统一服务电话

科龙空调常见故障:

故障现象1:关机后,室内风机慢慢转动,开机后发出刺耳噪声

故障现象2:显示故障代码、遥控不开机、开机没反应、室外压缩机不启动

故障现象3:空调制冷(制热)效果差,风速始终很低。

故障现象4:室内机“运行”灯闪(其余灯灭),内外机不工作

故障现象5:开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪,系统停机

故障现象6:工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声

故障现象7:制冷时,压缩机一启动,空气开关跳闸

故障现象8:停机频繁,制冷/制热效果差

故障现象9:不制热/不制冷

故障现象10:室内漏水

*步: 拨打热线:我们的服务遍及全郑州,城区免费提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,当您的科龙空调出现了故障,请不要为此烦恼。拨打郑州各分区免费服务电话或24小时科龙空调维修电话,即刻解决烦恼!

第二步: 登记预约:描述科龙空调所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。

第三步: 预约时间:您需要根据您的时间和我们的调度商量一个适当的维修时间。

第四步: 准时上门: 我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。

第五步:检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因及故障部位,方便我们技术人员快速准确的进行维修。

第六步:  细心检查:我们技术人员应用自身技术通过细心的判断找到故障部位。

第七步: 确定费用:技术人员跟据故公司收费规定和所要维修更换部件来报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。如果您认为价格超出您的预算而放弃维修,我们将只收取检查费用。

第八步: 耐心维修:如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。

第九步: 客户试机:维修完毕,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

第十步: 填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。如果以后有什么问题你随时可以拨打我们的服务热线。

第十一步: 清洗现场:我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第十二步:提供保修:从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼!

到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。

核心理念:创造完美,服务社会

企业精神:敬人 敬业 创新 高效

企业作风:严格要求,雷厉风行

团队意识:团结共进,众志成城

发展理念:创新科技,立信百年

发展战略:高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌

发展目标:国内*企业,国际知名品牌

人才观念:胜任本职工作就是人才,创新开拓就是*人才

经营宗旨:理性·效益·安全

科技宗旨:技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性

质量理念:质量不能使企业一荣俱荣,却足以使企业一损俱损

质量目标:高标准,零缺陷

市场原则:创造市场,引导市场

服务宗旨:天下事,客户的事就是头等大事

科龙电子产品服务规定

科龙电子为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品,将严格遵守*颁发的有关法律,遵照《中国消费者权益》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包” 的有关规定,规范我公司服务制度:

1. 您所购买的产品整机保修期为一年,下列情况为非保修范围

*用户自己使用操作不当;

*人为搬动后造成产品损伤;

*产品发生故障后,用户自行到非科龙电子指定维修点修理;

*用户自行拆修,涂改机身编号;

*无购机发票

*遭受自然灾害或意外事故(如火灾、水灾、地震、煤气爆炸等〕;

*用户运输过程中损坏;

*用于营业、公用等非家庭用机。

 2. 对超过保修期和属于非保修范围的产品,我们将实行收费服务,收费项目为:修理费+零件费+上门费;

3. 产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障,我公司将不收取顾客的修理等任何费用。如有任何疑问或产品故障,顾客均可拨打此说明上的电话寻求帮助;

4. 如因零部件供应等原因,导致产品修复期超过三个月时,我公司将按照顾客要求给予调换;

5. 超过保修期的产品,当产品修复后三个月内又出现重复故障时,维修网点将免费为顾客重新修复;

6. 我公司对产品的维修实行上门服务制。我们将在登记后24至48小时到位服务,如顾客家处市郊或外埠地区,我公司仍可在48至72小时内长途出差至顾客处服务。

感谢您购买科龙空调产品,本着对您负责的精神,并为了确保我们向您提供优质的服务,现对您所享受的保修事宜作如下说明:

    1. 您在购机时,应要求经销商在购机发票上填写以下内容:型号、机身编号、购机日期及购买商场,并盖经销商的有效专用公章。

    2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后,寄回我公司。

3. 当空调出现故障后,请您务必与我公司联系。为确保您的权益,请拨打统一服务电话

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