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红日集团创业于1968年,以家电业为主,涵盖房产、物流、金融等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有3家上市公司、四大产业集团,是中国*规模的白色家电生产基地和出口基地之一。
1980年,红日正式进入家电业。1981年注册红日品牌。目前,红日集团有员工18万人,国内建有广东顺德、广州及中山、安徽合肥及芜湖、湖北武汉及荆州、江苏无锡、淮安、苏州及常州、重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸等15个生产基地,辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域;
红日燃气灶使用常见问题问答
燃气灶具使用中出现了问题应如何处理?针对燃气灶具安全使用经常出现的问题,西安燃气灶维修为您解答。
问题1:红日燃气灶具为什么会打不着火?
*:燃气灶具打不着火的原因有很多,点火针不正、离内焰火盖距离较远也可导致灶具打不着火,用户可适当旋转内焰火盖,将火盖上的出气口对准点火针;部分用户家的燃气灶具点火针出现了生锈现象,影响点火,用户可用金属铁片等在点火针与内焰火上蹭一蹭,让其露出金属表面方便点火;另外,点火支架及点火喷嘴不正、脉冲器损坏、点火针断裂等情况都会导致燃气灶具打不着火,遇到此类情况用户需找专业维修人员进行维修。
问题2:红日燃气灶具点火后为什么会“站不住火”,火焰没多久就熄灭了?
*:用户首先要检查燃气灶具内的电池是否有电,部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户家中燃气灶具的风门调节过大,氧气进入过多也会导致该问题发生,此时应适当调节风门;部分带熄火保护装置的灶具,熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远,使熄火保护装置运行切断了气源,用户可通过调节内焰火盖来解决问题;个别用户燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”,用户需找专业维修人员进行维修。
问题3:红日燃气灶天然气正常燃烧时应为蓝色,居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象,有时还会出现将锅熏黑的现象,这是由什么原因引起的?应该如何解决?
*:火焰出现“红火”,主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象,所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量,直到火焰变为蓝火;另外,燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等,也会导致“红火”、熏锅现象的发生,用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因,此时,用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
问题4:红日燃气灶内延或外延火盖不出火、火焰较小等是由什么原因引起的?
*:此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等,被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵,用户可用牙签、细针通一通,喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换;另外,电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题,此时需要专业维修人员进行清理、维修。
问题5:在使用天然气做饭有时候会闻到一股异味,为什么?
*:天然气置换后,很多用户反映在使用天然气时会闻到异味,这大多是由于天然气燃烧不充分、产生废气外溢引起的,此时用户需要适当调节灶具风门,让氧气与天然气混合使天然气充分燃烧;另外,闻到异味有可能是由于天然气泄漏引起,对此,天然气用户要引起重视,检查胶管与炉具及管道连接处的夹子是否夹好,是否出现脱落、松动,胶管是否出现了老化、断裂,当胶管出现发硬、发黏的现象时,应及时更换胶管,*一年更换一次胶管,以防漏气。
问题6:现有的燃气器具使用寿命大约几年?
*:根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用燃气灶具》(GB16410-2008)*标准等相关文件规定,家用燃气灶具使用年限为8年、燃气热水器的使用年限为6年、燃气报警器的使用年限为3年。“超龄”燃气器具暗藏安全隐患,需及时更换。
问题7:使用天然气时家中出现异味,但燃气报警器并没有报警是什么原因?
*:首先要选好燃气报警器的安装位置,不能将其放置在橱柜中,应将燃气报警器安装在以燃气灶具为中心,半径为1米的范围内。另外,部分居民家中的燃气报警器长时间暴露在外,会被油烟腐蚀,表面被油污包裹,影响了正常工作。此时,市民可将报纸套在燃气报警器外,不仅防油烟还可防止蚊虫钻进燃气报警器;同时,市民需及时更换报纸确保燃气报警器的清洁。
问题8:红日燃气灶具的阀体开关旋转钮为什么不好旋动甚至旋转不动,出现卡死现象?
*:用户在做饭时经常将油污、实物杂质等掉进旋转阀体开关内,致使其阀体生锈、积油,产生不易旋转的情况。这时,用户只需对其进行清洗,如果长期没有清理旋转阀体开关而造成其锈死,则应找专业人员进行维修。
问题9:在选购安装及维修燃气灶具时,应选择什么样的企业?
*:这次活动反映出了部分市民对燃气器具安全使用知识的匮乏,在燃气器具的选购方面也存在一定的误区。在选购、安装及维修燃气器具产品时,一定要选择有质量保证、有优质安全维修服务体系的燃气器具产品。
问题10:为什么打开开关却出现没气现象?
*:用户可以自己检查并解决的有两点:首先,检查报警器是否跳闸,如跳闸导致断气,将闸门拉上即可;其次,家中使用燃气IC卡的用户需检查卡内是否有钱,装置内的电池是否有电、脉冲式点火器是否有电,这些情况均会导致用户家中没气,此时用户只需及时充钱、更换新电池便可;另外,有可能是小区内燃气管道等出现问题,导致停气,此时需要与负责该辖区供气工作的燃气分公司联系。
西安红日燃气灶服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务
精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
西安红日燃气灶维修服务承诺:
1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
故障,争取当天完成维修。
6经我中心红日维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负
责返修。
西安红日维修中心
一、燃气灶的正确使用方法是什么?
1、调节风门。所有燃气灶具都必须注意调节火焰和风门大小,使燃烧火焰呈蓝色锥体,火苗稳定;因为风门过大,空气量太多,火不易点着;风门太小,易产生红火和不完全燃烧。对于带熄火保护装置的燃气灶,风门调节比例为:一只直接连通小炉头的风门要尽量关小,另一只通向外圈的风门打开扇面的三分之一即可。
2、正确点火。带熄火保护装置的燃气灶具点火时,按下按钮,打开开关出现火苗后,不能马上松开,至少要按下开关3秒以上方能松开。
3、定期保养。爱护灶具,保持灶面清洁,燃烧器上的火孔易被稀饭、菜汤、药汁、灰尘等污物阻塞,应随时去污,擦掉水渍,定期用小铁丝疏通灶具炉头上的通气孔,防止堵塞,对热电耦要经常用细沙皮打磨,将堆积在热电耦上的氧化物或影响传热的污渍清除干净,以保持灶具清洁、煤气畅通,让它能够维持在良好的受热状态。
二、燃气灶使用时注意事项有哪些?
1、灶具使用中,如发现熄火,要立即关闭开关打开门窗通风,待没有燃气味时,查明熄火原因,并打开门窗通风,待没有燃气味时,查明熄火原因,在处理后再重新开火。
2、在停止使用燃气或者临睡前,应检查燃气具开关是否全部关闭。将燃气表上的总阀门关闭、关好厨房通往卧室的门、开启厨房间窗户则更为安全。
3、燃气灶与管道间如采用胶管连接方式,要经常检查胶管是否损坏老化,看看有没有出现漏气的情况。
4、燃气表、灶严禁安装在卧室内,也不能在装有燃气设施的厨房内睡觉。这是因为燃气管道里充满着燃气,一旦因管道腐蚀等原因泄漏出来,就会使人燃气中毒甚至死亡。另外也不要在燃气灶附近堆放杂物和易燃易爆物品,避免有火灾跟燃气爆炸的可能性。
5、燃气灶具使用后要定期进行保养,以保持性能完好;对火盖要经常进行清洗,以免污物堵塞火孔,让燃气灶回火。
6、居民客户及公共建筑的一切燃气设备不允许私自拆装或迁移、如果客户私自拆装会破坏设备及供气系统的严密性,燃气泄露了带来的危险性也比较高。
