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淄博市万和热水器服务电话-总部中心-服务支持
用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。进行回访,询问产品使用情况与收费明细。有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内,当您需要保修服务时,我们的就能及时赶到现场。快捷服务:1分钟报修,3分钟回复,30分钟。
用户须知:如果您需要维修服务,请来电在线咨询提供您的地址以及服务信息,会为您核查您所在的区域是否可以提供服务!
淄博市万和热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量;
(2)维修服务 24小时有人值班,10分钟内做出回应。保证用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
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态度比较平和,但并不了解问题本身的内容,更不清楚我们提供的业务,会不停来电咨询。采取方式:1、聆听;2、找出用户所叙述内容要点提问;3、针对要点进行简短的肯定或否定回答;注意尽量不要使用到双重否定句;
淄博市万和热水器服务流程:
1、我们的服务遍及全市,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个 ,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
2、登记您需要描述电器的种类、、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。
3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达 地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取工作人员检修费30元。(事先有约的情况下除外 )
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。
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万和热水器服务宗旨:
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、企业目标:创*的品牌
四、员工宗旨:做*的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
万和热水器服务电话- 电话-维修
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淄博市万和热水器 (万和热水器)维修中心 万和热水器壁挂炉维修:万和电器维修热水器
(燃气热水器、速热式热水器、储热式热水器、即热式热水器、储水式热水器、中央热水器、空气能热水器、太阳能热水器)不点火、打不着火、中途熄火、点火爆燃、不出热水、出水量变小、漏水、滴水、噪音大、异响、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低、故障代码显示停机等故障。
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