保险公司提供的道路救援服务为什么要收费？这种收费是合理合法的吗？

很多车主的汽车遇到了突发意外,会给保险公司打电话,要求对方派道路救援的汽车拖车服务,但是,并不是所有的突发状况都是免费的,那么,道路救援的服务到底收不收费呢?

今天,我们就来分享一个案例。

我们之前有个客户去外地出差,开车开到一半,自己的车子突然就抛锚了,客户的反应肯定是给保险公司打电话,客户说了自己具体的情况之后,保险公司拒绝了客户的要求,并且说明客户属于非事故道路救援,这一次的道路救援需要收费,并不是免费的。

为什么会出现这样的问题?你有遇到过吗?

其实,很多车主都不知道道路救援分为两种,第一种是事故道路救援服务,这是保险合同保障的范围之内。还有一种是非事故道路救援,主要是保险车辆因为故障原因导致需要提供搭电、送水送油、换胎、拖车、维修等救援服务。

但是,非道路救援并不是在保险责任的范围之内,因为这个客户在购买汽车保险的时候没有投保汽车车损险,所以根据非道路救援服务承诺,这样的车辆是不享受免费非事故道路救援的服务,因此,客户需要自费承担拖车的费用。

所以,保险公司的道路救援并不是免费的,如果你没有投保,但是也遇到了同样的困境,可以上百修网找专业的道路救援师傅。