打印机文档被挂起，但是提示无法打印，需要怎么解决？

如今全国疫情爆发,不少地区的孩子们只能在家上网课,但是老师布置的作业需要打印完成。

很多家庭的打印机坏了,出去打印不仅价格贵,而且也不方便。

昨天,我们就有个客户说自己家的打印机才买了一年多,打印机突然就无法打印,而且打印机会提醒这个打印文档被挂起,打印也没有反应,重新安装系统也不能解决。

如果测试页可以打印,说明打印机基本是正常的,打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印,说明打印机驱动有问题,或者是打印机硬件损坏所引起。

我们可以以下面的方法为参考来解决问题:

一、首先检查打印机面板指示灯是否异常,如果有异常闪烁:

1. 请检查打印机内是否有卡纸,如有卡住纸张或纸片,请取出再试。

2. 检查打印机硒鼓是否安好,或者硒鼓是不是好的,如有条件可以更换硒鼓试试。

二、再检查下打印机状态是否正常;

打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标,检查打印机的状态。如果图标呈灰色,那表示你连接线没有接好;如果状态是“暂停”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“暂停打印”上单击把前面的“对勾”去掉,当然也可以在图标上鼠标右键,然后选择“恢复打印”,最快捷的操作是选中被暂停的打印机图标,然后在左边的打印机任务中点恢复打印。

大多数打印机都是这几个问题,希望可以帮助到大家。如果打印机只是坏了的话,建议维修即可,重新买二手的打印机可能也会存在同样的故障,不如维修方便。