长沙格力维修电话/(各区24小时网点)客服中心

本着诚心、耐心、关心、认真地对待每一位客户,力争 做到客户放心,我们安心;客户满意,我们快乐。新时代,新服务,壁挂炉维修服务中心将继续密切把握现代科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!

长沙格力服务承诺: 

(1)严格按维修及操作规程维修,确保维修质量。 

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用 户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 

(6)经我中心(长沙格力维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因 维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电