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本中心拥有多名专业维修技师,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师;实现专业化,高端技术ling先化。
服务理念:本中心以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以安全快速服务you先为灵魂的区域性家电维修公司模式,树立了奉化家电维修中心品牌服务的领跑地位,被奉化家电服务界誉为“21世纪家电服务的ling先代表”。
服务创新:我们率先在业内推出免费上门,先报价,后维修,不修好不收取任何费用等you惠政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的“螺丝刀加工厂”,保护了消费者的利益,同时也给足了消费者zui大的选择权,真正做到了客户才是上帝!
管理创新:我们设有专业化的信息管理系统,20多名专业化维修技师随时待命,报修电话24小时有人值守,认真接听每yi个。
客户心声:及时为客户提供zui放心、zui快捷的服务!只要您yi个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务。
回访服务:以保证全程完美服务于客户!只要客户yi个电话打进来,信息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰!
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的我们将给您yi个满意的答复。
您家的油烟机坏了-只需拨打我们的服务电话,我们的维修人员随时为您服务。
服务质量不用担心维修后开保修单(在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我们免费为您服务)免除您的后顾之忧!
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且为客户提供了24小时服务热线咨询:
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户zui大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,yi般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,yi般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,zui好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求。
油烟机服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的 报价不能接受,客户可以选择不修,----不让客户多花冤枉钱
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